A legtöbb biztosítótársaság elhallgatja, hogy a cascót felbonthatja az ajánlattételt követő 15 napban. Egy a Panaszkönyvnek nyilatkozó autós azt hitte, biztosítása él, a kötelezőről megkapta a kötvényt, a cascóról pedig visszaigazolást küldött a társaság. A meglepetés azután jött, hogy totálkárosra tört az autója.
„A biztosítótársaságtól kaptam egy levelet, mely szerint a fenti forgalmi rendszámú gépjárműnek túl magas a kockázata, emiatt az általam tett biztosítási ajánlattal kapcsolatban nem szeretnének velünk szerződni” – meséli Tóth Attila.
A Hír TV stúdiójában a Gépkocsi Károsultak Országos Szövetségének elnöke is alátámasztotta a Mabisz álláspontját. „Jogi szempontból teljes egészében a biztosítónak van igaza. Itt talán ott kell keresni a megoldást, hogy a tájékoztatás egy kicsit szélesebb körű legyen” – mondta el Hámori László.
A felkeresett biztosítótársaságok ügyfélszolgálatán a Hír TV stábját tévesen informálták. Az ügyintézők egyöntetűen azt állították, hogy a szerződéskötést követően napokon belül él a biztosítás. Annak egyébként alapfeltétele, hogy egy kárszakértő úgynevezett casco-elbírálási szemlét végezzen.
