„Jó estét, holtan találták a Cambridge hercegnőjét gondozó nővért, aki felvett egy megtévesztő telefonhívást a kórházban. Öngyilkosságot követhetett el. Két ausztrál DJ telefonált, akik a királynőnek adták ki magukat, és Kate egészségi állapotáról érdeklődtek. A VII. Edward kórház szerint Jacintha Saldanha kiváló nővér volt.” – így számolt be a brit Sky News televízió a történtekről.
Katalin hercegnét hétfőn szállították a londoni magánkórházba, az ausztrál rádió munkatársai egy nappal később hívták fel az intézményt. Recepciós nem volt, a 46 éves nővér pedig elhitte, hogy a brit uralkodóval és férjével beszél, ezért kapcsolta az újságírókat egy másik ápolóhoz, aki részletesen beszámolt a hercegnő állapotáról. A hívást fogadó ápolónő bevándorló volt, ezért nem érzékelte az ausztrál akcentust. A történtek miatt nem indult eljárás ellene, pénteken azonban holtan találták. A hatóságok szerint öngyilkos lett.
– A Southern Cross Austereo munkatársait mélyen elszomorítja a tragikus hír – mondta Rhys Holleran vezérigazgató, hozzátéve: együttérzésünkről biztosítjuk a nővér családját. „Beszéltem az érintett műsorvezetőkkel, mindkettőjüket mélyen megrázta az eset, egyetértettünk, hogy nem kommentálják a körülményeket. Velük együtt úgy döntöttünk, hogy műsoruk további intézkedésig nem kerül adásba, és a rádió együttműködik a hatóságokkal a tragédia kivizsgálásában” – tette hozzá.
A londoniak szerint felelősségre kell vonni az ausztrál rádiósokat: olyan felelőtlenek, hogy meg kellene büntetni őket, valódi szégyen – nyilatkozta egy londoni lakos. Így látják az emberek Ausztráliában is: „Ha kiderül, hogy a telefontréfa miatt lett öngyilkos, a kommunikációs iparban dolgozóknak nagyon komolyan magukba kell szállniuk.”
Az eset után a kórház vezetése úgy döntött, felülvizsgálják a beérkező telefonhívások kezelésének szabályait.