Az eseményen részt vett Szabó Erika közigazgatásért felelős államtitkár, aki a sajtó képviselőinek beszélt az országos kormányablakok további bővítéséről. Október elsejétől 2500-ra nő az ügykörök száma, és a végső cél, hogy az egyablakos rendszer kialakítása gyorsabb és egyszerűbben lehessen elintézni a hivatalos dolgokat és a felesleges adminisztráció is csökkenjen. A kormányablakokban az ügyfelek elégedettségét is folyamatosan mérik, akiknek 98 százaléka jónak tartja a szolgáltatás színvonalát.
„A legnagyobb ügyforgalmat intéző ügyintézői helyszínek az okmányirodák, nem véletlen, hogy ennek a bázisára építjük a kormányablakrendszert. Most az okmányirodák nagyjából egy tucat ügyet intéznek – személyi okmányok, gépjármű-ügyintézés –, és ez fog felemelkedni 2500-ra” – mondta Szabó Erika közigazgatási államtitkár.
