A közleményben arra kérik az utasokat, hogy a tervezett és előre bejelentett leállást megelőzően foglaljanak járatokat, intézzék az online utasfelvételt, beszállókártyáikat lefényképezve vagy kinyomtatva is vigyék magukkal a reptérre.
A Wizz Air felhívja a figyelmet arra, hogy a karbantartás ideje alatt nem lesz lehetőség a meglévő foglalások módosítására, valamint az ügyfélszolgálaton keresztül sem tudnak azon változtatni.
A tájékoztatás szerint a légitársaság utasai az üzemszünet idején, amennyiben nem tudták elvégezni az online utasfelvételt, az utasfelvételi pultoknál október 5-én 23 óra 59 percig térítésmentesen válthatják ki beszállókártyáikat.
A közleményben a Wizz Air azt javasolja, hogy ebben az időszakban az utasok az induló járat felszállása előtt három órával érkezzenek a repülőtérre.
