A mentőegységek közlése szerint a halálos áldozatok között legalább öt ukrán, egy német, egy francia és egy horvát állampolgár van. Két gyermek és a busz 40 éves olasz sofőrje is meghalt. A sérülteket, akik között két osztrák lány is van, Mestre, Padova és Treviso kórházaiba szállították. A beleset körülményeinek kiderítésére vizsgált indult.
A baleset nem sokkal 20 óra előtt történt Velencétől 9 kilométerre, egy felüljárónál. Az ingajáratban közlekedő elektromos busz egyelőre ismeretlen okokból áttörte a szalagkorlátot,
mintegy 15 métert zuhant és a mestrei vasútállomás vágányaira esve akkumulátorai azonnal lángra lobbantak.
A jármű roncsát több órás munkával távolították el a sínekről egy tűzoltódaru segítségével.
A turistákat szállító magánbusz Velencéből indult egy margherai kempingbe, amikor leszaladt az útról. Az első jelentések szerint
nem találtak féknyomokat,
ami a jármű meghibásodására és a sofőr esetleges rosszullétére is utalhat. Az autóbusz még új volt, és az útviszonyokkal sem voltak problémák. Emellett a mintegy 70 éves felüljáró állapotát is ellenőrzik majd. A vizsgálathoz felhasználják a térfigyelő kamerák felvételeit.
Luigi Brugnaro, Velence polgármestere "apokaliptikusként" írta le a szerencsétlenség helyszínét, és bejelentette, hogy
gyásznapot rendelt el a városban a tragédia miatt.
Bejelentette, hogy a Mestre és Velence közötti vasútvonalon egyelőre felfüggesztették a közlekedést.
A balesetnek szemtanúja volt a Fincantieri hajóépítő vállalat két munkása, akik azonnal a helyszínre siettek, és igyekeztek kimenteni a buszból az embereket. Egyikük, a Gambiából származó, Mestrében dolgozó Boubacar Toure elmondta, hogy több embert, köztük egy kislányt is sikerült kimenteniük.
Giorgia Meloni olasz miniszterelnök és Antonio Tajani miniszterelnök-helyettes is részvétét fejezte ki az áldozatoknak és családtagjaiknak. Tajani a közösségi médián köszönte meg a tűzoltóság és az egészségügyi személyzet munkáját.
Sergio Mattarella köztársasági elnök telefonon hívta fel Luigi Brugnarót, hogy kifejezze együttérzését. Ursula von der Leyen, az Európai Bizottság elnöke szintén részvétét nyilvánította a tragédia miatt.
