A dél-koreai hajó kapitányát és a személyzetet mentik az egyik felvételen az oldalára fordult hajóról. A videót a helyi parti őrség tette közzé. A kapitány és legénység több száz utast maga mögött hagyva menekült el a süllyedő hajóról. A szerencsétlenség után a 69 éves kapitányt és a személyzet tíz tagját is letartóztatták a hatóságok. A vádak között szerepel a vétkes gondatlanság és a tengeri jog megsértése is. A dél-koreai parti őrség szerint ők szóltak az utasoknak, hogy hagyják el a hajót, ennek ellenére nem mentek be a kabinokba.
„Van egy vészhelyzeti jelzőrendszer a hajónkon. Ezen keresztül jelentettük be, hogy minden utas ugorjon a tengerbe és hagyja el a kompot. többször is bejelentettük ezt” – közölte Kim Kjeong-Il, a Koreai Parti Őrség tisztje. A parti őrséget többen is kritizálták azért, mert a személyzetet mentették miközben több százan a kabinjaikban rekedtek. „Nagyon sürgős helyzet volt, nem láthattuk, hogy a kapitányt és a személyzetet mentjük éppen. Csak mentettünk” – tette hozzá a férfi.
Több mint 300 ember, javarészt diákok és tanárok tűntek el illetve haltak meg a balesetben. A hajón rekedt gyerekeknek azt mondták, hogy menjenek a kabinjaikba és várjanak ott a további utasításokig. A dél-koreai miniszterelnök a tragédia után lemondott. A búvárok eddig több mint 180 holttestet találtak meg a tengerben.