Tuzson Bence szerint az ügyintézés iránt jogos elvárás, hogy „ne a várakozásról, az idegeskedésről és a fejfájásról szóljon”, hanem a gyorsaságról és a hatékonyságról. A tíz kormányablakos új középület biztosítja ennek lehetőségét, tette hozzá.
Az ünnepségen Tarnai Richárd Pest megyei kormánymegbízott úgy fogalmazott, hogy a 2010-es kormányváltás után rendet teremtettek az államigazgatásban: pontosan körülhatárolták, hogy mely feladatok tartoznak az államhoz, illetve az önkormányzatokhoz.
Kitért arra, hogy a kormányhivatali struktúra kialakításával az állam rendezte a saját feladatait, közben kifizette az önkormányzatok adósságát, hogy azok zavartalanul működhessenek. Így ma már teljesen természetes, hogy ugyanabban az épületben működik az önkormányzati és az állami hatáskörbe tartozó ügyfélkiszolgálás.
Aradszki András, a térség kormánypárti országgyűlési képviselője szerint ezzel az épülettel a város „megérkezett a 21. századba”, amihez nagy segítséget jelentett a település csaknem kétmilliárd forintos adósságának rendezése.
Elek Sándor, Törökbálint fideszes polgármestere arról beszélt, hogy a városháza régóta esedékes felépítését eddig óvodák, bölcsődék, iskolák és utak építése, felújítása késleltette. Ezért az elmúlt harminc évben ott folyt az ügyintézés, ahol éppen sikerült annak helyet szorítani, fűzte hozzá a polgármester.
