A világ egyik legnagyobb utazási oldala karbantartásra hivatkozik, miközben vannak olyan szállás-tulajdonosok, akik már június óta nem kapják meg a nekik járó összegeket. Vannak, akiknek már több millió forinttal tartoznak.
Jelenleg 601-en vannak egy közösségi felületen szerveződő csoportban, amelyben azok osztják meg tapasztalataikat, akik hetek óta a saját pénzükre várnak az egyik legismertebb szállásközvetítő oldaltól.
A szállodáknak jellemzően a vendégek fizetnek, méghozzá helyben, a szállodák pedig ezt követően fizetnek csak a Bookingnak egyfajta járadékot. Kisebb szállások esetén viszont, aki lefoglalja a szállást, a Bookingnak fizet, a Bookingnak pedig ezután kellene kifizetnie a szállásadókat, most azonban ezt nem történik meg.
Egy neve elhallgatását kérő tulajdonos azt mondta: a Booking valójában egy olyan harmadik fél a vendég és a vendéglátó között, ami probléma esetén valós garanciát nem vállal, ezért azt javasolják az utazóknak, hogy ha tehetik vegyék fel a kapcsolatot a vendéglátóhellyel is.
A Magyar Turisztikai ügynökség legfrissebb adatai szerint eddig mintegy 3 ezer érintett van itthon, 80 százalékuknak a mai napig tartozik a globális szálláshelyközvetítő oldal. Az ügynökség ezért jogsegély szolgálatot indít, és egyeztetést kezdeményez az érintett hatóságokkal.
Az ügyet a nagyobbik kormánypárt sem hagyta szó nélkül. A Fidesz közleményében azt üzente a globális oldalnak: „Elvárják, hogy pedig haladéktalanul fizessék ki a magyar szállásadókat!”