Csaknem 20 méteres sorban állnak a vásárlók egy budapesti ékszerüzlet előtt. Karácsony után egy nappal szinte többen voltak a bevásárlóközpontokban, mint az ünnepet megelőzően. A legtöbben a leárazások és az akciók miatt mentek el a plázákba.
Tömött sorokban álltak a vásárlók ennek a műszaki boltnak a vevőszolgálatánál is. A korábbi évekhez hasonlóan idén is számtalan üzletben volt lehetőség a karácsonyi ajándékok cseréjére. Volt is rá szükség.
„Kaptam a lányomtól egy kávéfőzőt, ami már volt otthon, azt kicseréltem és most levásároltuk” – mondta Horváth József.
Józsefnek szerencséje volt, hogy ki tudta cserélni az ajándékát. A kereskedőknek ugyanis ez nem kötelessége.
„Ha ajándékot szeretne valaki kicserélni és nem minőségi reklamációról van szó, a kereskedő szabadon dönthet arról, hogy segít, vagy nem segít – nyilatkozta Vámos György, az Országos Kereskedelmi Szövetség főtitkára. – Azért a tapasztalat azt mutatja, hogy segítenek. Ha minőségi reklamációról van szó, tehát a termékről kiderül, hogy már a vásárlás pillanatában hibás volt, akkor a fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján köteles a kereskedő valamilyen módon orvosolni a hibát.
Több oka lehet annak, hogy miért viszik vissza az ajándékba kapott dolgokat az üzletekbe. A leggyakoribb, hogy a termék hibás, esetleg otthon már van belőle egy másik, kettőt tartani pedig felesleges.
„Ezeknek a termékeknek a cseréjét január 31- ig tudják lebonyolítani, amennyiben nálunk történt a vásárlás. Nagyon fontos, hogy ehhez meglegyen a vásárlást igazoló blokk, számla, illetve a terméknek a csomagolása, valamint az összes tartozéka” – mondta Szánthó Balázs, a Media Markt ügyvezetője.
A vevőszolgálaton kívül a pénztáraknál és a polcoknál is rengetegen voltak, ugyanis sokan csak most érnek rá vásárolni.
„Ma volt rá időm, ez már egy új dolog. Új lakásba költözünk, és most készül a konyhabútor” – nyilatkozta Kaffai Gergely.
A legtöbben kiegészítőket vásároltak a karácsonyi ajándékokhoz, de volt olyan is, aki az ünnepek után vette meg gyerekének a karácsonyi meglepetést.
„Nem ért rá a fiam előbb, mert vizsgázott, és akkor most tudtunk eljönni. Megígértem neki, hogy ezt fog kapni, de akkor azt mondta, hogy inkább most jöjjünk Karácsony után” – mondta Pataki Pál.
A bevásárlóközpontok a korábbi évekhez hasonlóan a két ünnep között kiárusítással és akciókkal várják a vásárlókat szerte az országban.
