Kínai önkormányzati tisztviselők, a sebesültek és az áldozatok hozzátartozói indultak el hétfő reggel Kelet-Kínából San Franciscóba. Először a kórházba mennek, hogy a szülők láthassák a gyermekeiket. A repülőszerencsétlenség túlélőit, akik nem szorultak kórházi ápolásra, egy helyi hotelben helyezték el. A szombati repülőszerencsétlenségben ketten vesztették életüket és 80-an sérültek meg. A légitársaság tagadta azt a sajtóban megjelent hírt, hogy tapasztalatlan pilóta vezette volna a gépet.
A gép az előírtnál jóval kisebb sebességgel közelített a leszállópályához, és közvetlenül a landolás előtt újra a levegőbe próbált emelkedni.
Egyes vélemények szerint a repülőgép túl alacsonyan érkezhetett a leszállópályához. Ezért csapódott a farokrésze a repülőteret a tengerparttól elválasztó falnak. „A kapitány üvölteni kezdett. Hallottam a hangját a hangszórókon, ahogy azt mondogatja: »Vészhelyzet, gépet kiüríteni!«. Pánikoltak az emberek és üvöltöztek. Sírtak. Volt egy légiutas-kísérő, aki nagyon kicsi és vékony volt, de nagyon bátor. Ő nyitotta ki az ajtót és a csúszdát, illetve mutatta, hogy erre jöjjön mindenki és hagyja el a gépet. Persze sírt közben. Félt ő is” – számolt be Eugene Rah túlélő.
A hatóságok szerint nem kizárt, hogy az egyik kínai lány nem landoláskor vesztette életét. Halálát az okozhatta, hogy a baleset utáni káoszban elgázolta az utasok segítségére siető mentőkocsik egyike. A szerencsétlenség ügyében a Szövetségi Nyomozó Iroda is vizsgálatot indított. Az FBI szóvivője szerint egyelőre semmi sem utal arra, hogy terrorcselekmény történt volna.
