Az elsődleges információk szerint a szerelvény az alagútban állt meg a Gellért tér és a Fővám tér között.
Az utasok az oldalsó mentőjárdán hagyták el a szerelvényt. Mindkét metróállomást kiürítették, a metrót leállították, a teljes vonalon pótlóbuszok közlekednek. A tűzoltóság szerint a balesetben senki nem sérült meg.
„Enyhe füstölést tapasztaltak a 4-es metró vonalán, biztonsági okokból kiürítették a Gellért téri és a Fővám téri állomást. Az egyik szerelvény a Gellért tértől indulva a Fővám tér felé meg állt az alagútban, ezt a szerelvényt is kiürítették részben a tűzoltók, részben pedig a BKV szakemberei” – közölte Kisdi Márk Máté, a Fővárosi Katasztrófavédelmi Igazgatóság szóvivője.
